Οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας δεν θα επιβαρυνθούν ούτε θα νιώσουν κάποια αλλαγή στη σχέση τους και την επαφή τους με την τράπεζα από τη συνένωσή της με τη Eurobank Cyprus και την αλλαγή της επωνυμίας του δικτύου των καταστημάτων σε Eurobank Limited.
Η διαδικασία ενοποίησης έχει συγκεκριμένα στάδια τα οποία έχουν ήδη καθοριστεί. Από τις αρχές Ιουλίου όταν ολοκληρωθεί και η νομική ενοποίηση, Ελληνική και Eurobank Cyprus θα λειτουργούν ως μία τράπεζα και η προσπάθεια επικεντρώνεται στο να μην επηρεαστούν κατά οποιοδήποτε τρόπο οι πελάτες των δύο τραπεζών κατά τη διαδικασία της ενοποίησης.
Σύμφωνα με ενημέρωση από την τράπεζα, προς το παρόν δεν χρειάζεται οποιαδήποτε ενέργεια εκ μέρους των πελατών και για οποιαδήποτε αλλαγή σε μεταγενέστερο χρόνο θα ενημερωθούν αναλόγως. Η τράπεζα τονίζει ότι η αλλαγή δεν θα έρθει σε μια μέρα και αυτό που την ενδιαφέρει είναι η μετάβαση να είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή για τους πελάτες, χωρίς να επηρεαστούν οι συναλλαγές ή οι υπηρεσίες που προσφέρει.
Οι κάρτες και τα βιβλιάρια επιταγών παραμένουν σε ισχύ, οι πάγιες εντολές και τα εμβάσματα δεν επηρεάζονται. Τα IBAN και οι αριθμοί λογαριασμών παραμένουν ως έχουν. Το ίδιο ισχύει με τα Pin των καρτών και τους κωδικούς του Online Banking και των εφαρμογών στα κινητά που παραμένουν σε λειτουργία. Ο λειτουργός εξυπηρέτησης παραμένει ο ίδιος και τα όρια των λογαριασμών παραμένουν επίσης ως έχουν.
Οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετούνται κανονικά από το κατάστημά τους, ενώ σταδιακά θα δημιουργούνται κοινά καταστήματα για τους πελάτες και των δύο τραπεζών (branch in branch).
Στόχος της ενοποίησης είναι οι πελάτες να επωφεληθούν από ένα ευρύτερο φάσμα ανταγωνιστικών προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και από την τεχνογνωσία, την εμπειρία και την προηγμένη υποδομή του Ομίλου Eurobank.
Η συγχώνευση οδηγεί στη δημιουργία της μεγαλύτερης τράπεζας στην Κύπρο, προσφέροντας ενισχυμένη σταθερότητα, ασφάλεια και δυνατότητες καινοτομίας για τους πελάτες.
Ερωταπαντήσεις για ενημέρωση πελατών
Η τράπεζα ανάρτησε στην ιστοσελίδα της ερωταπαντήσεις με στόχο την ενημέρωση των πελατών, τόσο της Ελληνικής όσο και της Eurobank. Αναφέρεται ότι στο παρόν στάδιο δεν θα υπάρξει οποιαδήποτε αλλαγή στις κάρτες. Η λειτουργία τους συνεχίζεται κανονικά και ανεξάρτητα, με τον ίδιο τρόπο που ίσχυε μέχρι σήμερα.
Όσον αφορά τις κάρτες με την Ελληνική Τράπεζα το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Καρτών Μπλε συνεχίζεται κανονικά. Για κάρτες της Eurobank Cyprus γίνονται οι σχετικές διεργασίες ώστε σύντομα να προσφερθούν οφέλη και ανταμοιβές μέσω του Προγράμματος Επιβράβευσης.
Οι ειδοποιήσεις όσον αφορά κάρτες και λογαριασμούς σας συνεχίζονται κανονικά.
Όσον αφορά τις κάρτες της Ελληνικής Τράπεζας η λειτουργία των digital wallet συνεχίζεται κανονικά. Για κάρτες της Eurobank Cyprus γίνονται οι σχετικές διεργασίες ώστε προσφερθούν διαρκώς περισσότερα.
Όσον αφορά τα δάνεια, δεν θα υπάρξει οποιαδήποτε αλλαγή σε σχέση με τις πρόνοιες των υφιστάμενων συμβάσεων αποτέλεσμα της συγχώνευσης. Τα επιτόκια, η βάση και το περιθώριο επιτοκίου ορίζονται και διέπονται από τις συμβάσεις που είναι ήδη υπογραμμένες μεταξύ της Τράπεζας και του κάθε Πελάτη, για κάθε πιστωτική Διευκόλυνση.
Η διαδικασία αίτησης δανείων/πιστωτικών διευκολύνσεων δεν διαφοροποιείται.
Η βαρύτητα επένδυσης
Σημειώνεται ότι μετά από εμπεριστατωμένες έρευνες και εις βάθος συζητήσεις, αποφασίστηκε όπως η νέα τράπεζα φέρει την επωνυμία Eurobank Limited, αντικατοπτρίζοντας και τη βαρύτητα που δίνει ο Όμιλος Eurobank στη μεγάλη επένδυσή του στην Κύπρο.
Σύμφωνα με την τράπεζα, αλλάζει το όνομα, το μέγεθος και η δυναμική, όμως παραμένουν οι κοινές αξίες, η προσήλωση στον πελάτη και η δέσμευση στην κυπριακή αγορά.
Τα συμπληρωματικά επιχειρηματικά μοντέλα και το διευρυμένο δίκτυο καταστημάτων, επιτρέπουν στην τράπεζα να προσφέρει ευρύτερη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών, αναβαθμισμένη εμπειρία, καινοτόμες λύσεις και αυξημένη λειτουργική αποδοτικότητα.
Παρουσία με αριθμούς
Η συνολική αξία των στοιχείων ενεργητικού που κατέχει η τράπεζα (δάνεια, μετρητά, επενδύσεις, ακίνητα) ανέρχεται στα €27 δισ. Το χαρτοφυλάκιο δανείων που έχει παραχωρήσει η τράπεζα ανέρχεται στα €8,6 δισ.
Η συνολική αξία των καταθέσεων ανέρχεται σε €23 δισ. Η τράπεζα διαχειρίζεται το 42% όλων των καταθέσεων που υπάρχουν στο τραπεζικό σύστημα της χώρας. Το μερίδιο αγοράς στα δάνεια ανέρχεται στο 36%.
Η τράπεζα αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες στη χώρα, με το προσωπικό να ξεπερνά τα 3.000 άτομα στο σύνολο, ενώ στηρίζει την οικονομία καταβάλλοντας φορολογίες και άλλες εισφορές πέραν των €61,5 εκατ. το 2024.
H στρατηγική συγχώνευση ενώνει την ιστορία, την εμπειρία και τις αξίες δύο καταξιωμένων τραπεζικών οργανισμών της Κύπρου.
Η ενοποιημένη τράπεζα διαθέτει μια ισχυρή τοπική παρουσία, και πλέον ως μέλος του Ομίλου Eurobank έχει τη στήριξη, την υποδομή και την τεχνογνωσία ενός μεγάλου διεθνούς χρηματοπιστωτικού οργανισμού. Η ενιαία, πιο ισχυρή τράπεζα, θα εξυπηρετεί όλες τις κατηγορίες πελατών, επιχειρηματικούς και ιδιώτες.
