Eκδήλωση υπογραφής συμφωνίας μεταξύ ΑΗΚ και Κυπριακών Ταχυδρομείων για την Πληρωμή Λογαριασμών της ΑΗΚ σε όλα τα Ταχυδρομεία, πραγματοποιήθηκε την Τρίτη, στην παρουσία των Υπουργών Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας και Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, η υπογραφή αυτής της συμφωνίας αποτελεί το επιστέγασμα της κοινής προσέγγισης και του αμοιβαίου οράματος των δύο οργανισμών για αναβάθμιση της ποιότητας ζωής των συμπολιτών μας.
Η συμφωνία εστιάζει στην ευκολότερη, καλύτερη, αμεσότερη και καλύτερα προσβάσιμη εξυπηρέτηση του κοινού. Σύμφωνα με τον Πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου της ΑΗΚ, Γιώργο Πέτρου «η συμφωνία αυτή επισφραγίζει μια στρατηγικής σημασίας σύμπραξη δύο ιστορικών και άρρηκτα συνδεδεμένων με την κυπριακή κοινωνία οργανισμών: της ΑΗΚ και των Κυπριακών Ταχυδρομείων».
Ο στόχος αυτής της συμφωνίας είναι πολύπλευρος και εστιάζει στις πραγματικές ανάγκες της κοινωνίας:
· Πρώτο και κυριότερο, η αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πελατών της ΑΗΚ, με ιδιαίτερη έμφαση στην υποστήριξη των ατόμων της τρίτης ηλικίας και των κατοίκων απομακρυσμένων περιοχών.
· Δεύτερο, η διευκόλυνση των πελατών που δεν έχουν πρόσβαση ή την απαραίτητη εξοικείωση με τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής. Η δυνατότητα εξόφλησης λογαριασμών στα Ταχυδρομεία προσφέρει μια παραδοσιακή, ασφαλή και οικεία επιλογή για ένα σημαντικό μέρος του πληθυσμού μας.
· Τρίτο, η παροχή ουσιαστικών διευκολύνσεων και η εξοικονόμηση πολύτιμου χρόνου για όλους τους πελάτες της ΑΗΚ. Η δυνατότητα διεκπεραίωσης μιας ακόμη βασικής υποχρέωσης σε ένα οικείο και εύκολα προσβάσιμο σημείο, όπως το Ταχυδρομείο της κοινότητάς ή του Δήμου τους, απλοποιεί την καθημερινότητα και μειώνει την ανάγκη για μετακινήσεις.
· Τέταρτο, η εξασφάλιση καλύτερης και ταχύτερης συνολικά εξυπηρέτησης. Η αύξηση των σημείων εξυπηρέτησης συνεπάγεται λιγότερο χρόνο αναμονής και μεγαλύτερη ευελιξία για τους καταναλωτές μας.
Ένα από τα πλέον σημαντικά αποτελέσματα αυτής της συνεργασίας είναι η σημαντική αύξηση του αριθμού των σημείων όπου θα προσφέρεται η υπηρεσία εξόφλησης Λογαριασμών Ηλεκτρισμού.
Πέραν από τα 10 υφιστάμενα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών της ΑΗΚ, οι καταναλωτές θα μπορούν να εξυπηρετούνται πλέον από όλα τα Ταχυδρομικά Γραφεία και Ταχυδρομικά Πρακτορεία Παγκύπρια. Ένα δίκτυο που αριθμεί 51 σημεία σε αστικές, αγροτικές, ακόμη και σε απομακρυσμένες περιοχές της Κύπρου.
Σε τοποθέτηση του ο Υπουργός Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας, κ Γιώργος Παπαναστασίου αναφέρθηκε στη σημασία της ύπαρξης συνεργειών μεταξύ Οργανισμών καθώς αυτός είναι ο τρόπος να υπάρχει αποδοτικότητα και ευελιξία με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του Πολίτη.
Σύμφωνα με τον Υπουργό Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, Αλέξη Βαφεάδη «η συμφωνία μεταξύ της ΑΗΚ και του Τμήματος Ταχυδρομικών Υπηρεσιών αποτελεί απτό παράδειγμα της προσπάθειας για καλύτερη και ευκολότερη εξυπηρέτηση των πολιτών. Με τη νέα δυνατότητα πληρωμής λογαριασμών στα Ταχυδρομικά Γραφεία, διευρύνονται οι επιλογές και ενισχύεται η κοινωνική συνοχή. Ως Κυβέρνηση, στηρίζουμε κάθε πρωτοβουλία που φέρνει το κράτος πιο κοντά στον πολίτη».
