Στην απόσυρση προϊόντος, το οποίο έχει εντοπιστεί στην αγορά και δεν φέρει τη σήμανση СЄ σύμφωνα με το παράρτημα ΙΙ του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 765/2008 προχώρησε το Τμήμα Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών, ενώ ο διανομέας έχει προβεί σε εθελοντική απόσυρσή του από την αγορά.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με ανακοίνωση του ΓΤΠ, πρόκειται για τον κλειστό θερμοσίφωνα με Αρ. ΕΑΗ-2025-79 / 06-2025 –THERMOSOLAR / BLT 200 GL, Τύπος: BLT 200 GL, Χαρακτηριστικά: 190/197 lt, 8 bar, 230 V και διανομέας: ASPIS SOLAR WATER HEATER SYSTEMS LTD.
Σύμφωνα με τον περί Ορισμένων Πτυχών που αφορούν τις Συμβάσεις για τις Πωλήσεις Αγαθών Νόμο του 2021, σε περίπτωση αγοράς μη συμμορφούμενου προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται αρχικά δωρεάν επισκευή ή αντικατάστασή του. Σημειώνεται επίσης πως η υποχρέωση επισκευής ή αντικατάστασης των αγαθών περιλαμβάνει την αφαίρεση των μη συμμορφούμενων αγαθών και την εγκατάσταση των υποκατάστατων αγαθών ή των επισκευασθέντων αγαθών ή την ανάληψη των δαπανών της εν λόγω αφαίρεσης και εγκατάστασης.
Σε περίπτωση που η επισκευή ή αντικατάσταση δεν είναι εφικτή, τότε ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση (δηλαδή να τερματίσει τη σύμβαση και να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων που έχει καταβάλει).
Υπενθυμίζεται ότι τα πιο πάνω δικαιώματα ισχύουν για περίοδο δύο ετών από την αρχική παράδοση του προϊόντος στον καταναλωτή και ότι την αποκλειστική ευθύνη έναντι του καταναλωτή έχει πάντα ο τελικός πωλητής.
Στην περίπτωση που ο πωλητής αρνείται να ανταποκριθεί στα πιο πάνω δικαιώματα του καταναλωτή, καλείται ο καταναλωτής να υποβάλει γραπτώς το παράπονο του μέσω της ιστοσελίδας της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή.
Παρακαλείται οποιοσδήποτε γνωρίζει σημείο πώλησης τέτοιου προϊόντος ή χρειάζεται επιπρόσθετες πληροφορίες ή διευκρινίσεις να επικοινωνεί με το Τμήμα Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών στο τηλέφωνο 22800522 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση ~msa@ems.mcw.gov.cy ή στο φαξ 22348202.
Πηγή: ΚΥΠΕ
