«Η εμπειρία του πελάτη είναι τα πάντα για μια επιχείρηση. Γι αυτό και η τοποθέτηση του πελάτη στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της επιχείρησης αποτελεί προϋπόθεση για την μακροπρόθεσμη κερδοφορία και βιωσιμότητά της», δήλωσε ο Μάρτιν Νιούμαν, ένας από τους κορυφαίους εμπειρογνώμονες παγκοσμίως στον τομέα της πελατοκεντρικής στρατηγικής προσέγγισης.
Ο Μάρτιν ήταν ο κύριος ομιλητής στην εκδήλωση ‘Supercharge your business’, την οποία διοργάνωσαν από κοινού η RCB Bank και η Global Blue, προσφέροντας σε εταιρικούς συνεργάτες και πελάτες ιδέες και εμπειρογνωμοσύνη για την περαιτέρω βιώσιμη ανάπτυξη της εταιρείας τους.
Η στρατηγική συνεργασία της RCB Bank και της Global Blue περιλαμβάνει παροχή υπηρεσιών Dynamic Currency Choice (DCC) και Tax Free Shopping σε εταιρικούς συνεργάτες στην Κύπρο για την εξυπηρέτηση των πελατών τους.
Καλωσορίζοντας τους προσκεκλημένους, ο Χάρης Ξενοφώντος, Επικεφαλής της Υπηρεσίας Αποδοχής Καρτών και Ψηφιακών Πληρωμών της RCB Bank, ανέφερε ότι η συνεργασία αυτή αποτελεί μέρος μιας σειράς από φιλόδοξες δράσεις που στοχεύουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση της εγχώριας αγοράς.
«Αυτό τον Μάιο κλείνουν δύο χρόνια αφότου λανσάραμε στην αγορά τερματικά POS της RCB, κερδίζοντας από την πρώτη στιγμή την εμπιστοσύνη των συνεργατών μας που τα είχαν τοποθετήσει σε πιλοτική βάση. Από τότε, προσθέτουμε συνεχώς στο προϊόν μας νέα χαρακτηριστικά, καθιστώντας το μοναδικό και ένα από τα πιο ανταγωνιστικά στην κυπριακή αγορά», δήλωσε ο κ. Ξενοφώντος.
Η Χρυστάλλα Παναγιώτου, Διευθύνων Σύμβουλος της Global Blue Cyprus δήλωσε ότι φέτος, η Global Blue γιορτάζει 39 χρόνια ως ηγέτης στις Υπηρεσίες Tax Free Shopping. «Είμαστε υπερήφανοι για την υποστήριξη που προσφέρουμε στους επιχειρηματίες για να μπορούν να προσφέρουν με τη σειρά τους την καλύτερη αγοραστική εμπειρία στους τουρίστες μας. Αυτό ενισχύεται ακόμη περισσότερο μέσω της συνεργασίας μας με την RCB Bank, με λύσεις Tax Free Shopping και DCC στα POS τερματικά της RCB», ανέφερε η κ. Παναγιώτου.
