Μπορεί οι δύο μεγάλες τράπεζες να ενημέρωσαν ότι μετά την εξαγγελία της 1ης Ιανουαρίου, τοποθέτησαν μέχρι σήμερα 11 νέες αυτόματες μηχανές (ATM) σε κοινότητες της Κύπρου για εξυπηρέτηση περισσότερων ατόμων σε απομακρυσμένες και ορεινές περιοχές και για λειτουργία πέραν των 400 σημείων «cashback» σε επιχειρήσεις λιανικής, ωστόσο η «υποδοχή» που συνάντησαν στη Βουλή, παρέπεμψε σε «μία σταγόνα στον ωκεανό». Επικριτικοί, καυστικοί και απαιτητικοί ήταν απέναντι στους εκπροσώπους των δύο τραπεζών και του Συνδέσμου Τραπεζών Κύπρου οι βουλευτές της Επιτροπής Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού, όπου την Τρίτη θέμα συζήτησης ήταν «Η ανάγκη εγκατάστασης από τις τράπεζες περισσότερων αυτόματων μηχανών (ATM) για σκοπούς ανάληψης χρημάτων στις κοινότητες».
Έδωσαν στις τράπεζες χρονικό περιθώριο ενός μήνα, τόσο για την ετοιμασία πλάνου αύξησης του αριθμού των αυτόματων μηχανών, για συνολική κάλυψη του νησιού, όσο και για την παρουσίαση μηχανισμού άμεσης επιδιόρθωσης βλαβών σε αυτές σε 24ωρη βάση, καθώς ένα δεύτερο πρόβλημα που φωτίστηκε είναι το συχνό φαινόμενο των βλαβών, με αποτέλεσμα για μεγάλο χρονικό διάστημα η μοναδική μηχανή που εξυπηρετεί μία περιοχή να είναι ανενεργή, δημιουργώντας προβλήματα στους κατοίκους.
«Ο πολίτης τυγχάνει υπερ-εκμετάλλευσης»
Κάνοντας λόγο για μία απαράδεκτη και εξευτελιστική κατάσταση, όπου, όπως είπε χαρακτηριστικά, ο πολίτης τυγχάνει υπερ-εκμετάλλευσης, καθώς δεν έχει πρόσβαση στο δικαίωμά τού να κάνει ανάληψη των χρημάτων του, ο πρόεδρος της Επιτροπής και βουλευτής του ΔΗΣΥ, Κυριάκος Χατζηγιάννης, υπέδειξε ότι την ίδια ώρα σε άλλες χώρες – ακόμα και από εκείνες που έχουν πολύ μεγαλύτερα προβλήματα τα τραπεζικά τους συστήματα- παρατηρείται διαφορετική προσέγγιση από τις τράπεζες, με αυτόματες μηχανές σε πολλά σημεία.
«Είναι αδιανόητο να συνεχιστεί αυτή η κατάσταση. Καλώς η κακώς μεγάλος αριθμός ατόμων προχωρημένων ηλικιών, που δεν έχουν την πρόσβαση στην ψηφιοποιημένη διαχείριση μέσω των δικών τους κινητών τηλεφώνων –αν και άρχισαν να κάνουν κάποια βήματα-, έλυνε το πρόβλημά του μέσω των αυτόματων μηχανών. Δεν γίνεται να περιφέρομαι σε όλα τα Κοκκινοχώρια, για να βρω μία αυτόματη μηχανή. Και αν πάω εκεί είναι χαλασμένη - ως συνήθως αυτή είναι η κατάσταση», είπε. Επίσης, κατά την εκτίμησή του, με τα σημεία «cashback» δεν λύνεται το πρόβλημα.
Αναφερόμενος στο κλείσιμο της Συνεργατικής Τράπεζας, ο βουλευτής του ΑΚΕΛ Κώστας Κώστα, είπε ότι αυτό έγινε χωρίς καμία πρόνοια για την επόμενη μέρα στις κοινότητες της υπαίθρου. Σχολιάζοντας την ανακοίνωση των τραπεζών για πέραν των 400 σημείων «cashback» σε επιχειρήσεις λιανικής, όπως υπεραγορές, φούρνους, περίπτερα και πρατήρια, ο κ. Κώστα είπε ότι δεν καλύπτονται χωριά όπου δεν υπάρχουν αυτές οι επιχειρήσεις.
Οι βλάβες
Την ανάγκη για 24ωρη ανταπόκριση συντήρησης , τόνισε ο πρόεδρος των Οικολόγων, Σταύρος Παπαδούρης. Επίσης τόνισε την απουσία σήμανσης έξω από τις επιχειρήσεις που προσφέρουν την υπηρεσία «cashback», με αποτέλεσμα να μην τα εντοπίζει εύκολα ο πολίτης. Ο Σωτήρης Ιωάννου του ΕΛΑΜ είπε ότι στην επαρχία Λάρνακας τουλάχιστον τρία συμπλέγματα χωριών είναι χωρίς ATM. Ο Νίκος Σύκας (ΔΗΣΥ) εισηγήθηκε στον Σύνδεσμο Τραπεζών να κάνει συνάντηση με την Ένωση Κοινοτήτων για τα προβλήματα που έχουν δημιουργηθεί από αυτό το θέμα.
Η ασφάλεια – Ένα περιστατικό θανάτου
Από την πλευρά του, ο βουλευτής της ΔΗΠΑ, Μιχάλης Γιακουμή, θέλησε θίξει το ζήτημα της ασφάλειας των πολιτών, όταν υποχρεώνονται να οδηγούν σε μεγάλες αποστάσεις για την ανάληψη χρημάτων, καταθέτοντας ένα περιστατικό θανάτου στην οικογένειά του. Ο αδερφός της γιαγιάς του σκοτώθηκε σε δυστύχημα, όταν ανέβηκε στη μοτοσικλέτα για να μεταβεί από το ένα χωριό της ελεύθερης επαρχίας Αμμοχώστου στο άλλο, για να βρει την ATM. «Το νιώθω έντονα αυτό και ήθελα να το καταθέσω εδώ. Μίλησα με τον Σύνδεσμο Τραπεζών και είπε ότι θα τοποθετήσουν μία ATM σε κάθε χωριό. Βλέποντας σήμερα ότι μόνο σε δύο χωριά της ελεύθερης επαρχίας Αμμοχώστου (σ.σ. Αυγόρου και Φρέναρος) θα μπουν επιπλέον ATM, δεν με ικανοποιεί καθόλου», πρόσθεσε.
Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας: Επηρεάζονται ηλικιωμένοι και άτομα με αναπηρίες
Ο εκπρόσωπος του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας, Νικόλας Χριστοφόρου, είπε: «Αυτό που έχουμε παρατηρήσει είναι ότι υπάρχει τεράστια ανάγκη, κυρίως από τους ηλικιωμένους αλλά και από τα άτομα τα οποία έχουν αναπηρίες, προς τη μετακίνησή τους για ανάληψη των χρημάτων, των επιδομάτων τους, κυρίως στα χωριά, αλλά και σε συγκεκριμένες αστικές περιοχές. Θεωρούμε ότι είναι επιτακτική και άμεση ανάγκη αυτή η μεταρρύθμιση, καθώς τα άτομα αυτά περιμένουν υπομονετικά το τέλος του μήνα, για να μπορούν να πάρουν τα χρήματα.»
«Σίγουρα έχουμε δρόμο μπροστά μας... Είναι μία πρώτη καλή αρχή»
Εκ μέρους του Συνδέσμου Τραπεζών, ο Μάριος Νικολάου, σχολίασε ότι «σίγουρα το δίκτυο των ATM δεν καλύπτει κάθε χωριό, σίγουρα έχουμε δρόμο μπροστά μας, σίγουρα έχουμε πλάνα για περαιτέρω δίκτυα, αλλά σίγουρα είναι μία πρώτη καλή αρχή».
Επίσης ανέφερε ότι ο εκσυγχρονισμός και η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών ανήκουν στα πλάνα και του ίδιου του κράτους. Επικαλέστηκε το παράδειγμα των φορολογικών δηλώσεων, τις οποίες πρέπει να συμπληρώνουν ψηφιακά όλοι οι κάτοικοι, ανεξαρτήτου ηλικίας, για να σημειώσει ότι σε αυτά τα πλαίσια κινούνται και οι τράπεζες. Χαρακτηρίζοντας ως πολύ καλό το σχόλιο συντήρησης των αυτόματων μηχανών, είπε ότι θα το κοιτάξουν, προσθέτοντας ότι ίσως θα πρέπει να επιταχυνθούν οι διαδικασίες.
Εκ μέρους της Τράπεζας Κύπρου, ο Θεοδόσης Θεοδοσίου ενημέρωσε ότι η εγκατάσταση μίας ATM κοστίζει από 12 μέχρι 15 χιλιάδες ευρώ, κόστος το οποίο επωμίζεται ο πάροχος, δηλαδή η εταιρεία JCC, στην οποία μέτοχοι είναι οι τράπεζες.
«Μη μας αντιμετωπίζετε ως εχθρό της κοινωνίας»
Ο Αντρέας Κωστουρής από τον Σύνδεσμο Τραπεζών Κύπρου είπε ότι ακούν θετικά το αίτημα για τη γεωγραφική κάλυψη. «Θέλουμε να ξέρετε ότι απευθύνεστε σε ευήκοα ώτα, δεν είμαστε αντίπαλοι, είμαστε κομμάτι της κοινωνίας, έχουμε περιθώρια βελτίωσης, αλλά ως τομέα μη μας αντιμετωπίζετε ως εχθρό της κοινωνίας. Θεωρούμε ότι οι κοινωνική ευημερία έχει να κάνει και με τη χρηματοπιστωτική σταθερότητα και με την οικονομική ανάπτυξη του τόπου». Το αποτέλεσμα ήταν να προκληθούν έντονες αντιδράσεις από μερίδα βουλευτών.
Για τους ηλικιωμένους, ο κ. Κωστουρής είπε ότι προβαίνουν σε ενημερώσεις ομάδων που αφορούν αυτές τις ηλικίες, όπως για το «cashback», ενώ προσπαθούν να δουν τι άλλα προβλήματα υπάρχουν για να τα λύσουν.
Προειδοποίηση από Χατζηγιάννη
«Δεν επαρκεί ο προγραμματισμός που μας φέρατε και μας δείξατε σήμερα άρον-άρον για 11 νέες μηχανές. Για παράδειγμα, στα Ιεροσόλυμα κάθε γωνία έχει και μία μηχανή. Δεν συζητούν εκεί ούτε το τέλος ανάληψης ούτε οτιδήποτε άλλο. Είναι στρατηγική των τραπεζών να εξυπηρετήσουν τους καταναλωτές τους. Αυτό είναι το ζητούμενο. Σήμερα κρίνονται αυτοί οι οργανισμοί με απόλυτο τρόπο, ως αναποτελεσματικοί και με μία φιλοσοφία ότι δεν ανταποκρίνονται στην ανάγκη για εξυπηρέτηση των πελατών τους», σχολίασε κοντά στην ολοκλήρωση της συζήτησης ο κ. Χατζηγιάννης.
Δίνοντας διορία ενός μήνα για παρουσίαση πολιτικής και στρατηγικής για το θέμα από την πλευρά των τραπεζών, προειδοποίησε ότι διαφορετικά οι βουλευτές θα αναφέρουν στους πολίτες ότι «αυτό το τραπεζικό σύστημα δεν εξυπηρετεί τους καταναλωτές, πηγαίνετε να βρείτε τη Revolut, την Α, την Β, τη Γ τράπεζα και συνεργαστείτε μαζί τους».
