Απαντήσεις σε περισσότερα από 115.000 ερωτήματα πολιτών έχει δώσει ο Ψηφιακός Βοηθός στους πρώτους έξι μήνες λειτουργίας του, σύμφωνα με το Υφυπουργείο Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής, το οποίο σημειώνει επίσης ότι στο πλαίσιο της συνεχούς του αναβάθμισης, ο Ψηφιακός Βοηθός έχει πρόσφατα εμπλουτιστεί με νέες θεματικές ενότητες που αφορούν, μεταξύ άλλων, την Επιτροπή Εκπαιδευτικής Υπηρεσίας (ΕΕΥ) και τις Υπηρεσίες Κοινωνικής Ενσωμάτωσης.
«Έξι μήνες μετά την επίσημη έναρξη λειτουργίας του, ο Ψηφιακός Βοηθός έχει απαντήσει σε περισσότερα από 115.000 ερωτήματα πολιτών, προσφέροντας άμεση, αξιόπιστη και συνεχή εξυπηρέτηση, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα», αναφέρεται σε ανακοίνωση του Υφυπουργείου.
Αξιοποιώντας τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, προστίθεται, «ο Ψηφιακός Βοηθός εξελίσσεται διαρκώς σε ένα πολύτιμο εργαλείο πληροφόρησης και υποστήριξης για την καθημερινότητα του πολίτη».
Μέσω της συνεχούς ενίσχυσης με νέες θεματικές ενότητες, διευκολύνει την πρόσβαση σε πληροφορίες και απλουστεύει τη σχέση πολιτών και επιχειρήσεων με τη δημόσια διοίκηση, σημειώνεται.
Διευκρινίζεται ότι πέραν της πύλης gov.cy, ο Ψηφιακός Βοηθός είναι διαθέσιμος και μέσω της εφαρμογής «Ψηφιακός Πολίτης», και της νέας ιστοσελίδας Δημόσιων Συμβάσεων του Γενικού Λογιστηρίου (www.publicprocurement.gov.cy).
Οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν τα ερωτήματά τους είτε γραπτώς είτε προφορικά, αξιοποιώντας τη λειτουργία φωνητικής υποβολής.
Ο πλήρης κατάλογος των θεματικών που καλύπτει σήμερα ο Ψηφιακός Βοηθός είναι διαθέσιμος στον σύνδεσμο: www.gov.cy/o-psifiakos-voithos.
Το Υφυπουργείο ενημερώνει επίσης ότι στο πλαίσιο της συνεχούς του αναβάθμισης, ο Ψηφιακός Βοηθός έχει πρόσφατα εμπλουτιστεί με νέες θεματικές ενότητες που αφορούν, μεταξύ άλλων, την Επιτροπή Εκπαιδευτικής Υπηρεσίας (ΕΕΥ) και τις Υπηρεσίες Κοινωνικής Ενσωμάτωσης.
«Οι πολίτες μπορούν πλέον να αντλούν πληροφορίες για θέματα που αφορούν τους πίνακες διοριστέων και διορισίμων εκπαιδευτικών, τις διαδικασίες διορισμών (μόνιμους επί δοκιμασία διορισμούς, διορισμούς με σύμβαση ορισμένου και αορίστου χρόνου, διορισμούς στη θέση αντικαταστάση), τις μεταθέσεις και τη διαδικασία προαγωγών των εκπαιδευτικών λειτουργών, καθώς και το Πρόγραμμα Παιδαγωγικής Κατάρτισης», αναφέρεται.
Παράλληλα, όπως προστίθεται, παρέχεται πλέον πληροφόρηση και για τις κοινωνικές παροχές του Τμήματος Κοινωνικής Ενσωμάτωσης σε άτομα με αναπηρίες, με καθοδήγηση ως προς τα απαραίτητα δικαιολογητικά και παραπομπή στην επίσημη ιστοσελίδα για επιπρόσθετη ενημέρωση και υποβολή αιτήσεων.
Ο Ψηφιακός Βοηθός «εμπλουτίζεται και εξελίσσεται συνεχώς, επιβεβαιώνοντας τον ρόλο του ως ψηφιακή πύλη άμεσης πρόσβασης των πολιτών στην πληροφορία».
Σύμφωνα με το Υφυπουργείο, «αποτελεί το πρόσωπο μιας σύγχρονης δημόσιας διοίκησης: προσβάσιμος, άμεσος, φιλικός και αποτελεσματικός. Η εξέλιξή του προχωρά με σταθερά βήματα, με στόχο να καταστεί ένας από τους κυριότερους διαύλους επικοινωνίας μεταξύ πολιτών και κράτους στη νέα ψηφιακή εποχή».
«Το Υφυπουργείο συνεχίζει με συνέπεια και αποφασιστικότητα την ενίσχυση της ψηφιακής εργαλειοθήκης του κράτους, ενδυναμώνοντας την εμπιστοσύνη των πολιτών στην τεχνολογία και φέρνοντας το κράτος πιο κοντά στον άνθρωπο», καταλήγει η ανακοίνωση.
Πηγή: ΚΥΠΕ
