Η ΑΗΚ εφαρμόζει λειτουργικό διαχωρισμό των δραστηριοτήτων της και από την Τρίτη, 27 Μαρτίου, λειτουργεί δύο χωριστούς τετραψήφιους τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης, ένα για το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου και δεύτερο για το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Πελατών Προμήθειας ΑΗΚ.
Όπως αναφέρεται σε δελτίο Τύπου της ΑΗΚ, το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου - 1800 - δίνει την ευχέρεια στην ΑΗΚ να εξυπηρετεί και να πληροφορεί όλους τους χρήστες του δικτύου γρήγορα, ποιοτικά και αποτελεσματικά, προσφέροντας υπηρεσίες για βλάβες, επείγοντα περιστατικά (κατάσταση που θέτει σε κίνδυνο ανθρώπινη ζωή), κλαδέματα, οδικό φωτισμό, θέματα που αφορούν το Δίκτυο της ΑΗΚ, αιτήσεις για συνδέσεις, μετακίνηση δικτύου και επιπρόσθετο φορτίο.
Το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Πελατών Προμήθειας ΑΗΚ - 1818 – είναι ο νέος αριθμός της Υπηρεσίας Λογαριασμών της ΑΗΚ που δίνει πληροφορίες για το υπόλοιπο του λογαριασμού, ημερομηνία εξόφλησης του λογαριασμού, πληροφορίες και επεξηγήσεις για τον λογαριασμό, τρόπους εξόφλησης του λογαριασμού, παραλαβή του λογαριασμού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικασία σύνδεσης, επανασύνδεσης/αποσύνδεσης/μεταβίβασης και πληροφορίες για τις διατιμήσεις.
Σημειώνεται ότι αρκετές πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό μπορούν να δοθούν αυτοματοποιημένα στους πελάτες, αφού πληκτρολογήσουν τον αριθμό λογαριασμού τους.
Νέοι τηλεφωνικοί αριθμοί για εξυπηρέτηση πελατών ΑΗΚ
Πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό μπορούν να δοθούν αυτοματοποιημένα στους πελάτες, αφού πληκτρολογήσουν τον αριθμό λογαριασμού τους.
ΤΑ ΑΚΙΝΗΤΑ ΤΗΣ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ
Πολιτική Δημοσίευσης Σχολίων
Οι ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας www.politis.com.cy διατηρούν το δικαίωμα να αφαιρούν σχόλια αναγνωστών, δυσφημιστικού και/ή υβριστικού περιεχομένου, ή/και σχόλια που μπορούν να εκληφθεί ότι υποκινούν το μίσος/τον ρατσισμό ή που παραβιάζουν οποιαδήποτε άλλη νομοθεσία. Οι συντάκτες των σχολίων αυτών ευθύνονται προσωπικά για την δημοσίευση τους. Αν κάποιος αναγνώστης/συντάκτης σχολίου, το οποίο αφαιρείται, θεωρεί ότι έχει στοιχεία που αποδεικνύουν το αληθές του περιεχομένου του, μπορεί να τα αποστείλει στην διεύθυνση της ιστοσελίδας για να διερευνηθούν. Προτρέπουμε τους αναγνώστες μας να κάνουν report / flag σχόλια που πιστεύουν ότι παραβιάζουν τους πιο πάνω κανόνες. Σχόλια που περιέχουν URL / links σε οποιαδήποτε σελίδα, δεν δημοσιεύονται αυτόματα.
